คอมเปิดไม่ติด อย่าเพิ่งรีบไปร้านซ่อม ลองเช็คสิ่งเหล่านี้ก่อน
กดปุ่มเปิดคอมพิวเตอร์แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น หรือเปิดติดแต่จอดำ ทุกคนเคยเจอปัญหานี้สักครั้ง สาเหตุอาจเป็นเรื่องง่าย ๆ อย่างสายไฟหลุด หรือซับซ้อนอย่าง Motherboard เสียหาย แต่กว่า 70% ของปัญหาแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องเสียค่าช่าง
บทความนี้จะช่วยให้คุณวินิจฉัยปัญหาอย่างเป็นระบบ เรียงจากสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดไปจนถึงสาเหตุที่ต้องใช้ความรู้เฉพาะทาง
ตรวจสอบสายไฟและแหล่งจ่ายไฟก่อนเลย
สายไฟเสียบแน่นหรือยัง
ฟังดูง่ายแต่เป็นสาเหตุอันดับหนึ่ง ตรวจสอบว่าสายไฟเสียบแน่นทั้งที่ปลั๊กผนังและตัวเครื่อง ลองเปลี่ยนปลั๊กพ่วงหรือเสียบช่องไฟอื่น เพราะปลั๊กพ่วงอาจชำรุดโดยไม่รู้ตัว หากใช้ UPS ให้ตรวจสอบว่ายังทำงานปกติและแบตเตอรี่ยังมีประจุ
สวิตช์ PSU ด้านหลัง
Power Supply หลายรุ่นมีสวิตช์เปิดปิดด้านหลังเคส ตรวจให้แน่ใจว่าอยู่ตำแหน่งเปิด (I) และสายไฟจาก PSU ไป Motherboard เสียบแน่นทั้งสาย 24-pin หลักและสาย CPU Power 4/8-pin
ฝุ่นสะสม ศัตรูตัวร้ายที่มองข้ามไม่ได้
ฝุ่นภายในเคสทำให้ความร้อนระบายไม่ดีและเกิดการลัดวงจรบนขั้วต่อต่าง ๆ ใช้กระป๋องลมอัดเป่าฝุ่นออก โดยเฉพาะบริเวณพัดลม ฮีทซิงค์ และช่องเสียบ RAM ควรทำความสะอาดทุก 3-6 เดือน
RAM หลวม สาเหตุยอดฮิตที่แก้ง่าย
RAM ที่หลวมหรือมีฝุ่นเกาะขั้วต่อเป็นสาเหตุที่พบบ่อยมาก ถอด RAM ออก ใช้ยางลบถูขั้วทองแดงเบา ๆ แล้วเสียบกลับให้แน่น ลองเสียบทีละแถวเพื่อหาว่าแถวไหนมีปัญหา
Power Supply เสีย อาการที่ต้องสังเกต
หาก PSU เสื่อมสภาพ กดเปิดแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย ไม่มีไฟ LED ไม่มีเสียงพัดลม ทดสอบได้ด้วยวิธี Paper Clip Test หรือลองเปลี่ยน PSU ตัวอื่นมาทดสอบ
Motherboard มีปัญหา สังเกตจากอะไร
ดูไฟ LED บน Motherboard ว่าติดหรือไม่เมื่อเสียบสายไฟ หากไม่มีไฟเลยอาจเป็นปัญหาที่ Motherboard หรือ PSU ตรวจสอบว่ามีตัวเก็บประจุ (Capacitor) บวมหรือไม่ หากบวมแสดงว่า Motherboard เสียหายและต้องเปลี่ยนใหม่
การ์ดจอมีปัญหา เปิดติดแต่ไม่มีภาพ
สำหรับเครื่องที่ใช้การ์ดจอแยก ลองถอดการ์ดจอออกแล้วต่อจอภาพเข้ากับพอร์ตของ Motherboard โดยตรง (หาก CPU มี Integrated Graphics) หากเห็นภาพแสดงว่าปัญหาอยู่ที่การ์ดจอ
ไวรัสและมัลแวร์ ปัญหาฝั่งซอฟต์แวร์
บางครั้งมัลแวร์ทำให้บูตเข้าระบบปฏิบัติการไม่ได้ ลองเข้า Safe Mode (กด F8 ระหว่างบูตสำหรับ Windows) แล้วสแกนไวรัส หากเข้า Safe Mode ได้ ปัญหาน่าจะมาจากซอฟต์แวร์ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์
สำหรับผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ มัลแวร์ไม่ได้เกิดแค่กับคอมพิวเตอร์ส่วนตัว การมีระบบรักษาความปลอดภัยที่ดีจะช่วยป้องกันปัญหาเหล่านี้ได้
BIOS ถูกตั้งค่าผิดหรือถ่าน CMOS หมด
รีเซ็ต BIOS
การตั้งค่า BIOS ผิดพลาดทำให้คอมบูตไม่ได้ ถอดถ่าน CMOS ออกจาก Motherboard รอ 5 นาทีแล้วใส่กลับ เพื่อรีเซ็ตกลับเป็นค่าเริ่มต้น
ถ่าน CMOS หมด
อาการคือนาฬิกาคลาดเคลื่อนหรือมีข้อความแจ้งเตือนทุกครั้งที่เปิดเครื่อง เปลี่ยนถ่าน CR2032 ใหม่ซึ่งหาซื้อได้ง่ายตามร้านขายอุปกรณ์ไฟฟ้า
เมื่อแก้ไขเองไม่ได้ ควรทำอย่างไร
หากลองทุกวิธีแล้วยังไม่สำเร็จ ควรนำเครื่องไปให้ช่างผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ ก่อนนำไปซ่อมให้สำรองข้อมูลสำคัญก่อนหากเป็นไปได้
สำหรับผู้ที่ต้องการความเสถียรสูง การใช้ VPS หรือ Dedicated Server เป็นทางเลือกที่ไม่ต้องกังวลเรื่องฮาร์ดแวร์ เพราะผู้ให้บริการดูแลแทนคุณ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
คอมเปิดติดแต่จอไม่แสดงภาพ สาเหตุคืออะไร
มักเกิดจากการ์ดจอหลวม RAM มีปัญหา หรือสาย HDMI/DisplayPort เสียหาย ลองตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งหมดและลองเปลี่ยนสายหรือพอร์ต
คอมเปิดติดแล้วดับทันที เกิดจากอะไร
มักเกิดจาก PSU จ่ายไฟไม่เพียงพอ CPU ร้อนเกินไปเพราะพัดลมไม่หมุน หรือ Short Circuit ภายในเคส ตรวจสอบพัดลม CPU และดูว่ามีสิ่งแปลกปลอมในเคสหรือไม่
ควรเปลี่ยนอะไหล่เองหรือส่งซ่อมดี
อะไหล่อย่าง RAM, PSU และถ่าน CMOS เปลี่ยนเองได้ง่าย แต่หาก Motherboard หรือ CPU เสีย ควรส่งช่างเพราะต้องใช้เครื่องมือเฉพาะ
คอมเปิดไม่ติดส่วนใหญ่เกิดจากสาเหตุง่าย ๆ ที่แก้ไขได้ด้วยตัวเอง การตรวจสอบอย่างเป็นระบบจากง่ายไปยากจะช่วยประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย หากต้องการระบบที่เสถียรไม่ต้องกังวลเรื่องฮาร์ดแวร์ ปรึกษา DriteStudio เรื่องบริการเซิร์ฟเวอร์ที่ตอบโจทย์