ปัญหาการอัพเดท Windows ที่ไม่สำเร็จและวิธีการแก้ไข
ปัญหาที่เป็นไปได้
การอัพเดท Windows อาจพบปัญหาต่างๆ ที่ทำให้การอัพเดทไม่สำเร็จ อาจมีสาเหตุมาจาก:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างเพียงพอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดท
- ข้อขัดข้องในระบบ: ปัญหาทางฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ บนเครื่องคุณอาจทำให้การอัพเดทไม่สำเร็จ
- การบล็อกโดยโปรแกรมแอนติไวรัส: โปรแกรมแอนติไวรัสหรือไฟร์วอลล์อาจบล็อกการอัพเดท
วิธีการแก้ไข
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียรและเร็วพอ
- ตรวจสอบว่าไม่มีการบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์ของ Microsoft หรือแหล่งดาวน์โหลดอัพเดท
2. สแกนและกำจัดไวรัสและแอนติไวรัส
- รันโปรแกรมแอนติไวรัสหรือไฟร์วอลล์เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีโปรแกรมไม่พึงประสงค์ที่บล็อกการอัพเดท
- อัปเดตแพตช์ของโปรแกรมแอนติไวรัสเพื่อให้สามารถรองรับการอัพเดท Windows ได้
3. ลบแฟ้มที่กักเก็บการอัพเดทก่อนหน้า
- บางครั้งแฟ้มที่เก็บการอัพเดทเก่าอาจทำให้การอัพเดทไม่สำเร็จ ลบแฟ้ม C:\Windows\SoftwareDistribution หรือ C:\Windows\WinSxS\Manifests และเริ่มกระบวนการอัพเดทใหม่
4. ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows Update
- Microsoft มีเครื่องมือแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update ที่คุณสามารถดาวน์โหลดและเรียกใช้ได้
- ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft เพื่อหาเครื่องมือแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัพเดท
5. ดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดทด้วยตนเอง
- ถ้าไม่สามารถใช้ Windows Update ได้ คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดทด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของ Microsoft
- แนะนำให้ใช้แหล่งข้อมูลที่มาจาก Microsoft เท่านั้น
สรุป
การอัพเดท Windows ที่ไม่สำเร็จสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ โดยควรตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และทำความสะอาดแฟ้มที่เก็บการอัพเดทก่อน หากยังไม่สำเร็จ คุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาของ Microsoft หรือดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดทด้วยตนเองได้