ตรวจพื้นที่ดิสก์และทราฟฟิกใน Plesk: อะไรกินโควตาเว็บ

พื้นที่ดิสก์ใน Plesk ไม่ได้หมายถึงเฉพาะไฟล์หน้าเว็บ เอกสาร Plesk ระบุว่าตัวเลขของ subscription รวมข้อมูลเว็บไซต์ บัญชีอีเมล แอป backup และ log ด้วย หากอัปโหลดเว็บไม่ได้หรืออีเมลเริ่มเต็ม การเปิดดู Resources ก่อนช่วยให้วินิจฉัยถูกจุด แทนการลบไฟล์แบบเดาสุ่มจนกระทบเว็บไซต์จริง

ดูตัวเลขตรงไหน

ใน Customer Panel เลือก subscription ที่ต้องการ แล้วไปที่ Account > Resources เพื่อดูทรัพยากรที่ได้รับจัดสรรและที่ใช้ไป หากมีหลาย subscription ต้องตรวจทีละรายการเพราะตัวเลขไม่ได้สะท้อนทั้งบัญชีเสมอไป เอกสารอธิบายว่าพื้นที่ดิสก์รวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเว็บ เมล แอป backup และ log ส่วน Traffic คือปริมาณข้อมูลที่ส่งจากเว็บไซต์ในแต่ละเดือน ตัวเลข Domains บอกจำนวนเว็บไซต์ที่ใช้โดเมนระดับสองแยกกันได้

เมื่อเห็นพื้นที่ใกล้เต็ม อย่าเพิ่งลบ backup ล่าสุดทันที ให้ตรวจว่าพื้นที่เพิ่มขึ้นจากอะไร เช่น ไฟล์อัปโหลดของแอป กล่องเมลที่มีไฟล์แนบจำนวนมาก log ที่เติบโต หรือสำเนา backup ที่เก็บบนเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน บางรายการลบแล้วกู้คืนยาก ควรสำรองข้อมูลสำคัญออกไปและตรวจว่ามีชุดสำรองอื่นที่ใช้คืนค่าได้ก่อน ลบเฉพาะรายการที่รู้เจ้าของและหน้าที่แน่ชัด

แยกพื้นที่ดิสก์ออกจากทราฟฟิก

ไฟล์รูปภาพขนาดใหญ่ส่งผลสองด้าน: กินพื้นที่ตอนเก็บ และเพิ่มทราฟฟิกเมื่อมีผู้เปิดซ้ำ ขณะที่ backup อาจกินพื้นที่มากแต่ไม่ใช่สาเหตุของยอดผู้เข้าชมที่สูง การดูกราฟหรือสถิติประกอบจึงสำคัญ หากพื้นที่ยังเหลือแต่เว็บช้า ควรตรวจขนาดหน้าเว็บและทราฟฟิกก่อนสรุปว่าเป็นปัญหาพื้นที่ดิสก์ ในทางกลับกัน ทราฟฟิกต่ำก็ไม่ได้ยืนยันว่ากล่องเมลหรือฐานข้อมูลยังเหลือพื้นที่

หากจำนวนโดเมนเต็ม การลบไฟล์จะไม่เพิ่มโควตาโดเมน ต้องตรวจแผนบริการหรือย้ายโดเมนที่ไม่ใช้ตามขั้นตอนที่เหมาะสม แต่การลบโดเมนมีผลต่อไฟล์และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง จึงควรสำรองข้อมูลก่อนทำ ส่วนพื้นที่ดิสก์ที่เต็มอาจแก้ได้ด้วยการย้าย backup ออกจากเซิร์ฟเวอร์หรือขอเพิ่มโควตา ทั้งนี้ขึ้นกับบริการที่ซื้อ

ตั้งจังหวะตรวจและเตรียมข้อมูลแจ้งผู้ให้บริการ

จดค่าพื้นที่และทราฟฟิกเป็นระยะ โดยเฉพาะหลังติดตั้ง WordPress, ย้ายเมล หรือสร้าง backup ขนาดใหญ่ ถ้าเพิ่มเร็วผิดปกติ ให้ระบุวันเริ่มต้นและงานที่ทำใกล้ช่วงนั้น เมื่อจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือ ส่งชื่อ subscription ค่า allocated กับ consumed และอาการที่พบ เช่น อัปโหลดไม่ผ่านหรือรับเมลไม่ได้ โดยไม่ส่งรหัสผ่าน การมีค่าก่อนและหลังช่วยผู้ให้บริการตรวจได้เร็วกว่าการแจ้งว่า “พื้นที่หาย” เพียงอย่างเดียว

ตัวเลขในหน้า Resources เป็นจุดเริ่มวิเคราะห์ ไม่ใช่คำตอบทั้งหมด หากไม่เห็นรายละเอียดบางประเภท ให้ใช้เมนูสถิติหรือเครื่องมือของบริการนั้น และสอบถามผู้ให้บริการเรื่องวิธีคิดโควตาของแพ็กเกจตนเอง ก่อนลบข้อมูลที่อาจจำเป็นต่อการกู้คืน

อ่านเพิ่มเติม: เอกสาร Plesk — Allocated and Consumed Resources