เพิ่มอีเมล Plesk บน iPhone และตรวจทั้งขารับกับขาส่ง

การเพิ่มอีเมลโดเมนจาก Plesk ลง iPhone ต้องใช้ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์รับและส่งเหมือนบนคอมพิวเตอร์ ต่างกันที่หน้าตาเมนูของ iOS อาจเปลี่ยนตามรุ่น หากกรอกเพียงรหัสผ่านแล้วอุปกรณ์เดาค่าไม่ตรงกับโฮสติ้ง อาจเกิดอาการรับได้แต่ส่งไม่ได้ คู่มือนี้ช่วยตรวจทีละส่วนโดยไม่ต้องแก้ mail server ของทั้งเครื่อง

เตรียมบัญชีให้พร้อม

เริ่มจากตรวจว่าอีเมลที่ต้องการมีใน Mail ของ Plesk และเข้า webmail ได้ ใช้การทดสอบ webmail เพื่อยืนยันว่ารหัส mailbox ใช้ได้จริง แล้วขอชื่อเซิร์ฟเวอร์ IMAP หรือ POP, SMTP, พอร์ตและการเข้ารหัสจากผู้ให้บริการ อย่าเดาว่าชื่อเซิร์ฟเวอร์ต้องเป็นโดเมนของเว็บเสมอ เพราะบางแพ็กเกจใช้ชื่อโฮสต์กลางสำหรับใบรับรอง

บน iPhone ไปที่การเพิ่มบัญชีเมลใน Settings เลือกประเภทบัญชีอื่นเมื่อไม่มีผู้ให้บริการเฉพาะ กรอกชื่อ อีเมล รหัสผ่านและคำอธิบาย จากนั้นตรวจช่อง incoming และ outgoing server ให้ตรงข้อมูลที่เตรียมไว้ ชื่อผู้ใช้มักเป็นอีเมลเต็มตามวิธีที่โฮสต์กำหนด เลือก IMAP หากต้องการให้ Inbox และสถานะข้อความซิงก์กับอุปกรณ์อื่น หากใช้ POP ให้เข้าใจว่าการดึงเมลลงเครื่องอาจทำให้การใช้งานหลายอุปกรณ์ต่างออกไป

ตรวจ TLS และการส่งข้อความ

หาก iPhone แจ้งว่าใบรับรองไม่ตรงชื่อ อย่ากดยอมรับอย่างรวดเร็ว ให้ตรวจว่า host ที่กรอกตรงกับใบรับรองของผู้ให้บริการหรือไม่ การปิด SSL/TLS เพื่อให้เชื่อมต่อได้อาจทำให้ข้อมูลบัญชีเสี่ยง ควรใช้ค่าที่ผู้ให้บริการยืนยัน หลังตั้งค่าเสร็จ ส่งอีเมลออกไปยังบัญชีภายนอก แล้วตอบกลับเพื่อทดสอบทั้งสองทิศทาง

ถ้ารับได้แต่ส่งไม่ได้ ตรวจ SMTP server และการยืนยันตัวตนของฝั่งส่งก่อน หากส่งได้แต่รับไม่ได้ ให้ดู incoming server, สถานะ mailbox และ MX record เทียบกับ webmail ถ้าทั้งคู่ใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจรหัสที่เปลี่ยนล่าสุดและเครือข่ายของโทรศัพท์ ทดสอบผ่าน Wi-Fi และเครือข่ายมือถือเมื่อสงสัยว่าบางพอร์ตถูกบล็อก

ดูแลเมื่อเปลี่ยนเครื่องหรือรหัส

หลังเปลี่ยนรหัส mailbox ใน Plesk ต้องอัปเดตบน iPhone ทุกเครื่องที่ใช้บัญชีนั้น หากแจ้งรหัสผิดซ้ำ ๆ เครื่องหนึ่งที่ยังเก็บค่าเก่าอาจเป็นต้นเหตุของการล็อกบัญชีตามนโยบายโฮสต์ เมื่อเปลี่ยนโทรศัพท์ ให้ลบบัญชีและข้อมูลเมลจากเครื่องเก่าตามนโยบายองค์กร โดยไม่ลบบัญชีจริงใน Plesk หากข้อความสำคัญเก็บแบบ POP บนเครื่องเก่า ต้องสำรองก่อนล้างเครื่อง

อ่านเพิ่มเติม: เอกสาร Plesk — Access from iPhone