返金ポリシー

1. 一般的な返金ポリシー

当社は一定の条件下で返金を提供しています。返金を申請する前に、以下の条件をよくお読みください。

2. 返金の対象

以下の状況で返金が行われる場合があります：

• 説明通りにサービスが提供されなかった場合
• 解決できない技術的問題によりサービスが使用できない場合
• 重複支払いまたは請求エラー
• 返金保証期間内のサービスキャンセル（該当する場合）

3. 返金対象外の項目

以下は返金の対象外です：

• ドメイン登録料（第三者コストのため）
• セットアップ料金および一回限りの料金
• 試用期間または保証期間を超えて使用されたサービス
• 利用規約違反により終了したサービス
• プロモーションまたは割引サービス（特に記載がない限り）

4. 返金保証

新規のお客様は、特定のサービスで返金保証を受ける資格がある場合があります。保証期間と条件はサービスタイプによって異なります。詳細については、具体的なサービス条件を確認するか、サポートにお問い合わせください。

5. 返金申請プロセス

返金を申請するには：

• メールまたはサポートチケットでサポートチームにご連絡ください
• アカウント情報とサービスの詳細を提供してください
• 返金申請の理由を説明してください
• 審査と処理に最大7営業日かかります

6. 返金方法

承認された返金は、可能な限り元の支払い方法で処理されます。代替の返金方法として、DriteStudioアカウント残高へのクレジットが提供される場合があります。

7. 部分返金

場合によっては、サービス期間の未使用部分に基づいて部分返金が行われることがあります。これはキャンセル日から日割り計算されます。

8. チャージバック

チャージバックを開始する前に、返金申請について直接お問い合わせいただくことをお勧めします。チャージバックはサービスの即時停止および追加料金が発生する場合があります。

9. ポリシーの変更

当社は、この返金ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。変更はこのページに掲載された時点で有効になります。当社のサービスを継続して使用することは、更新されたポリシーの承諾を意味します。

10. お問い合わせ

返金に関するお問い合わせやこのポリシーについてのご質問は、以下までお問い合わせください：