退款政策

1. 一般退款政策

我们在某些条件下提供退款。请在申请退款前仔细阅读以下条款。

2. 退款资格

以下情况可能获得退款：

• 服务未按描述交付
• 无法解决的技术问题导致服务无法使用
• 重复付款或账单错误
• 在退款保证期内取消服务（如适用）

3. 不可退款项目

以下项目不符合退款条件：

• 域名注册费（由于第三方成本）
• 设置费和一次性费用
• 超出试用期或保证期的服务
• 因违反服务条款而终止的服务
• 促销或折扣服务（除非另有说明）

4. 退款保证

新客户可能有资格获得特定服务的退款保证。保证期限和条件因服务类型而异。请查看具体服务条款或联系支持获取详情。

5. 退款申请流程

申请退款：

• 通过电子邮件或支持工单联系我们的支持团队
• 提供您的账户信息和服务详情
• 说明您申请退款的原因
• 允许最多 7 个工作日进行审核和处理

6. 退款方式

批准的退款将尽可能使用原始付款方式处理。对于替代退款方式，可能会提供 DriteStudio 账户余额积分。

7. 部分退款

在某些情况下，可能会根据服务期未使用部分发放部分退款。这是从取消日期起按比例计算的。

8. 拒付

我们鼓励客户在发起拒付之前直接联系我们申请退款。拒付可能导致服务立即暂停和额外费用。

9. 政策变更

我们保留随时修改此退款政策的权利。变更将在发布到本页面时生效。继续使用我们的服务即表示接受更新的政策。

10. 联系我们

如有退款咨询或政策问题，请通过以下方式联系我们：