Chính sách sử dụng chấp nhận được

1. Tổng quan và chấp thuận

AUP này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách hoàn tiền của chúng tôi. Chính sách áp dụng cho mọi sản phẩm chúng tôi cung cấp — VPS, VPS Forex, Web Hosting, Dedicated Server, Game Server Hosting, Colocation và các dịch vụ Security — cũng như mọi người kết nối hoặc sử dụng các dịch vụ đó thay mặt bạn. Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động diễn ra trên hoặc thông qua dịch vụ của mình, dù bạn có cho phép hoạt động đó hay không.

2. Hoạt động mạng bị cấm

Bạn không được sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho bất kỳ hoạt động nào gây gián đoạn mạng, dịch vụ hoặc người dùng khác. Nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tấn công từ chối dịch vụ (DoS, DDoS, khuếch đại, phản xạ), dù được phát đi từ mạng của chúng tôi hay được điều phối thông qua mạng đó
• Quét cổng, quét lỗ hổng hoặc kiểm thử xâm nhập trái phép đối với hệ thống mà bạn không sở hữu hoặc không được cho phép kiểm thử bằng văn bản
• Tấn công vét cạn, nhồi thông tin đăng nhập hoặc dò mật khẩu hàng loạt vào bất kỳ hệ thống nào
• Gửi email hàng loạt không được yêu cầu (thư rác), tin nhắn SMS rác, lừa đảo hoặc bất kỳ tin nhắn lạm dụng nào khác
• Phát tán mã độc, mã độc tống tiền, virus, sâu máy tính, trojan, rootkit hoặc bất kỳ phần mềm độc hại nào
• Vận hành máy chủ chuyển tiếp mở, proxy mở hoặc trình phân giải DNS đệ quy mở mà không có biện pháp giới hạn tốc độ và xử lý lạm dụng phù hợp
• Giả mạo địa chỉ IP nguồn hoặc lưu lượng mạng để che giấu nguồn gốc

3. Lạm dụng nhà mạng và thao túng gói tin

Chúng tôi nghiêm cấm sử dụng dịch vụ để vượt qua cơ chế tính cước của nhà mạng di động, quyền sử dụng ứng dụng miễn cước dữ liệu (chẳng hạn các gói mạng xã hội hoặc nhắn tin miễn phí) hoặc bất kỳ cơ chế phân loại lưu lượng nào. Quy định này áp dụng bất kể kỹ thuật được sử dụng — bao gồm giả mạo SNI, chèn tiêu đề host, làm rối payload hoặc bất kỳ hình thức thao túng gói tin nào khác. Các hành vi cụ thể bị cấm:

• Chạy V2Ray, Xray, Shadowsocks, Trojan, VLESS, VMess hoặc bất kỳ phần mềm tạo đường hầm hay proxy nào được cấu hình với SNI, tiêu đề host hoặc payload tùy chỉnh nhằm khiến lưu lượng bị phân loại nhầm thành lưu lượng miễn cước trên mạng di động
• Sửa đổi tiêu đề gói tin TCP/IP, trường TLS ClientHello, tiêu đề HTTP hoặc quá trình bắt tay QUIC để trình bày sai đích đến, ứng dụng hoặc dịch vụ với nhà cung cấp mạng
• Bán, bán lại hoặc phân phối quyền truy cập vào đường hầm, cấu hình, liên kết đăng ký hoặc script phục vụ các mục đích trên
• Cung cấp hướng dẫn, tài liệu, tệp cấu hình hoặc hỗ trợ giúp người khác vượt qua hệ thống tính cước hoặc miễn cước dữ liệu của nhà mạng
• Vận hành bất kỳ dịch vụ nào có mục đích chính là có được truy cập Internet miễn phí bằng cách đánh lừa nhà mạng di động, ISP hoặc bất kỳ nhà cung cấp mạng nào khác

4. Nội dung bị cấm

Bạn không được sử dụng dịch vụ để lưu trữ, phân phối hoặc tạo điều kiện truy cập nội dung bất hợp pháp theo luật Thái Lan hoặc luật của bất kỳ khu vực tài phán nào nơi nội dung có thể được truy cập. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tài liệu xâm hại tình dục trẻ em (CSAM) hoặc bất kỳ nội dung nào tình dục hóa người chưa thành niên
• Nội dung xâm phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác, bao gồm phim, nhạc, phần mềm, sách điện tử vi phạm bản quyền và dịch vụ trích xuất nội dung từ luồng phát trực tuyến
• Nội dung cổ súy khủng bố, bạo lực hàng loạt, buôn người hoặc kích động thù hận đối với các nhóm được pháp luật bảo vệ
• Nội dung gian lận, bao gồm trang lừa đảo, cửa hàng trực tuyến giả, lừa đảo đầu tư và mạo danh thương hiệu hoặc cá nhân
• Bản bẻ khóa phần mềm, công cụ tạo khóa bản quyền, công cụ vượt qua cơ chế cấp phép và phần mềm thương mại vi phạm bản quyền
• Nội dung vi phạm Đạo luật tội phạm máy tính của Thái Lan B.E. 2550 (2007) hoặc bất kỳ văn bản pháp luật kế nhiệm nào

5. Đào và xác thực tiền mã hóa

Không được phép đào tiền mã hóa, bao gồm đào theo cơ chế bằng chứng công việc và tham gia nhóm đào, trên các dịch vụ VPS dùng chung, Web Hosting hoặc Game Server. Trên dịch vụ Dedicated Server và Colocation, hoạt động đào có thể được cho phép khi có chấp thuận trước bằng văn bản và phải tuân theo các điều khoản bổ sung về điện, làm mát, tốc độ mạng và xử lý lạm dụng. Hoạt động xác thực bằng chứng cổ phần và vận hành ví nhẹ nhìn chung được phép, miễn là không vi phạm các quy tắc sử dụng tài nguyên dưới đây.

6. Sử dụng tài nguyên và chia sẻ công bằng

Các gói dùng chung và tiêu chuẩn của chúng tôi hoạt động theo nguyên tắc chia sẻ công bằng. Bạn đồng ý không sử dụng tài nguyên theo cách làm suy giảm đáng kể dịch vụ của khách hàng khác. Các trường hợp sau có thể dẫn đến giới hạn hiệu năng, chuyển sang máy chủ vật lý khác hoặc tạm ngưng:

• Duy trì mức sử dụng CPU bằng hoặc gần giới hạn được công bố của gói trong thời gian dài trên các gói dùng chung CPU
• I/O ổ đĩa quá mức, ảnh hưởng đến khách hàng khác trên cùng hệ thống lưu trữ
• Duy trì băng thông đầu ra gây tắc nghẽn mạng hoặc vượt hạn mức của gói
• Chạy khối lượng công việc vi phạm thông số hoặc giới hạn sử dụng hợp lý đã công bố của gói dịch vụ
• Sử dụng gói lưu trữ web làm dịch vụ sao lưu hoặc lưu trữ cho các hệ thống không liên quan

7. Phần mềm bên thứ ba và trách nhiệm của khách hàng

Mọi phần mềm bạn cài trên dịch vụ của chúng tôi — bao gồm hệ điều hành ngoài các bản cài mặc định, bảng điều khiển, ứng dụng, script, plugin và giao diện — hoàn toàn thuộc trách nhiệm của bạn. Chúng tôi không bảo đảm, hỗ trợ hoặc chịu trách nhiệm pháp lý đối với phần mềm bên thứ ba. Cụ thể:

• Không hoàn tiền cho các vấn đề do phần mềm bên thứ ba do người dùng cài đặt, cấu hình sai, phần mềm lỗi thời, giấy phép hết hạn hoặc thông tin đăng nhập bị xâm phạm
• Bạn chịu trách nhiệm cập nhật phần mềm đã cài và áp dụng các bản vá bảo mật kịp thời
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất dữ liệu, thời gian ngừng hoạt động hoặc sự cố bảo mật phát sinh từ phần mềm bên thứ ba mà bạn chọn sử dụng
• Nếu phần mềm bên thứ ba gây lạm dụng, mất ổn định hoặc thiệt hại cho khách hàng khác hay hạ tầng của chúng tôi, chúng tôi có thể tạm ngưng dịch vụ mà không cần thông báo trước
• Việc sao lưu vẫn thuộc trách nhiệm của bạn, trừ khi gói của bạn có bao gồm rõ ràng dịch vụ sao lưu được quản lý

8. Báo cáo và điều tra

Nếu bạn cho rằng khách hàng của chúng tôi đang vi phạm AUP này, vui lòng liên hệ đội ngũ xử lý lạm dụng. Báo cáo nên bao gồm nhật ký, mốc thời gian theo UTC hoặc ghi rõ múi giờ, địa chỉ IP nguồn, hostname bị ảnh hưởng và mọi bằng chứng liên quan khác. Chúng tôi điều tra mọi báo cáo đáng tin cậy và có thể chia sẻ thông tin với cơ quan thực thi pháp luật hoặc bên thứ ba bị ảnh hưởng khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để bảo vệ người dùng. Việc gửi báo cáo sai sự thật hoặc ác ý cũng có thể cấu thành vi phạm AUP này.

9. Thực thi và hậu quả

Chúng tôi bảo lưu quyền điều tra các vi phạm bị nghi ngờ và thực hiện biện pháp mà không thông báo trước khi cần để bảo vệ người dùng, mạng của chúng tôi hoặc bên thứ ba. Các biện pháp thực thi có thể bao gồm:

• Cảnh báo kèm yêu cầu khắc phục trong thời hạn cụ thể
• Giới hạn tốc độ, giới hạn hiệu năng hoặc tạm ngưng dịch vụ hay tài khoản bị ảnh hưởng
• Chấm dứt dịch vụ mà không hoàn lại phí chưa sử dụng
• Cấm vĩnh viễn việc tạo tài khoản mới trên dịch vụ của chúng tôi
• Tạm ngưng, xóa hoặc thu hồi quyền truy cập dữ liệu lưu trữ sau thời hạn lưu giữ nêu trong Điều khoản dịch vụ
• Chuyển vụ việc cho cơ quan thực thi pháp luật và hợp tác với cơ quan chức năng, đặc biệt đối với các hành vi phạm tội theo Đạo luật tội phạm máy tính của Thái Lan B.E. 2550 (2007) và các sửa đổi
• Thu hồi chi phí, tiền phạt hoặc khoản bồi thường phát sinh từ vi phạm của bạn, bao gồm khoản phí do nhà cung cấp thượng nguồn tính
• Không hoàn tiền — việc chấm dứt hoặc tạm ngưng theo AUP này tuân theo các quy định không hoàn tiền trong Chính sách hoàn tiền, có xét đến phạm vi và mức độ nghiêm trọng của vi phạm. Nếu bạn cho rằng biện pháp thực thi dựa trên sai sót hoặc dịch vụ của bạn bị bên thứ ba truy cập trái phép, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ kèm bằng chứng trong vòng 14 ngày để yêu cầu xem xét

10. Thay đổi và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật AUP này theo từng thời điểm để phản ánh các mối đe dọa mới, yêu cầu pháp lý hoặc thay đổi dịch vụ. Các cập nhật quan trọng sẽ được thông báo qua website và, khi phù hợp, qua email. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật có hiệu lực được coi là chấp nhận AUP sửa đổi. Nếu có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn báo cáo lạm dụng, hãy liên hệ với chúng tôi tại: