เปลี่ยนรหัส Mailbox ใน Plesk แล้วอัปเดตทุกอุปกรณ์

รหัสของ mailbox ใน Plesk ใช้เข้า webmail และโปรแกรมเมล ไม่ใช่รหัสเดียวกับ Customer Panel เสมอไป เมื่อพนักงานเปลี่ยนบทบาท มือถือหาย หรือสงสัยว่ารหัสถูกเปิดเผย เจ้าของบัญชีควรเปลี่ยนรหัส mailbox ที่ถูกต้องและอัปเดตอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อไม่ให้โปรแกรมเมลส่งคำขอด้วยรหัสเก่าซ้ำจนเกิดปัญหา

เปลี่ยนจากหน้าบัญชีเมล

เข้า Mail ใน Customer Panel เลือกที่อยู่อีเมลเป้าหมาย แล้วเปลี่ยนรหัสผ่านตามหน้าการตั้งค่าบัญชีตามเอกสาร Plesk ตรวจโดเมนและชื่อ mailbox ให้ถูกก่อนกดบันทึก หากบัญชีเจ้าของเมลใช้ชื่อคล้ายกับบัญชีคนอื่น การเปลี่ยนผิดกล่องจะทำให้อีกคนเข้าเมลไม่ได้โดยไม่ตั้งใจ ตั้งรหัสใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่นและเก็บในตัวจัดการรหัสผ่าน

ก่อนเปลี่ยน ให้จดรายการอุปกรณ์ที่ใช้กล่องนี้ เช่น Thunderbird, Apple Mail, โทรศัพท์ และแอปส่งเมลของเว็บไซต์ รวมทั้ง SMTP credential ในระบบฟอร์มติดต่อ หากบัญชีนี้ถูกใช้โดยแอปอัตโนมัติ การเปลี่ยนรหัสโดยไม่อัปเดตแอปอาจทำให้เมลแจ้งเตือนหยุดส่ง ควรวางช่วงเวลาที่ทีมพร้อมตรวจผลและมีคนรับผิดชอบแต่ละจุด

ตรวจรหัสใหม่และอัปเดตเครื่อง

ทดสอบเข้าสู่ webmail ด้วยรหัสใหม่ก่อน จากนั้นอัปเดตโปรแกรมเมลทีละเครื่องและส่งข้อความทดสอบออกภายนอกพร้อมรับตอบกลับ ถ้าโปรแกรมใดแจ้งข้อผิดพลาด ให้ตรวจว่ามีรหัสเก่าถูกบันทึกไว้ทั้งฝั่งรับและ SMTP อย่าแก้ DNS หรือสร้าง mailbox ใหม่เพียงเพราะแอปหนึ่งยังเข้าไม่ได้ การทดสอบ webmail ช่วยแยกปัญหาของบัญชีออกจากการตั้งค่าอุปกรณ์

หากตั้งรหัสใหม่เพราะสงสัยการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ตรวจข้อความที่ส่งออก การตั้ง forwarding และ auto-reply ของกล่องนั้นด้วย เพราะผู้ที่เคยเข้าถึงอาจตั้งกฎส่งสำเนาไปที่อื่น การเปลี่ยนรหัสอย่างเดียวไม่ยกเลิกกฎที่มีอยู่ หากพบความผิดปกติให้แจ้งผู้ให้บริการพร้อมเวลาและอาการ โดยไม่ส่งรหัสผ่านใหม่

อย่าสับสนกับบัญชีอื่น

การเปลี่ยนรหัส mailbox ไม่เปลี่ยนรหัส FTP หรือ Customer Panel โดยอัตโนมัติ ยกเว้นกรณีที่ตั้งให้บัญชีเมลใช้ลงชื่อเข้า Plesk ตามรูปแบบที่ผู้ให้บริการเปิดไว้ ให้ตรวจตัวเลือกและผู้ใช้ที่ผูกอยู่ หากต้องปิดสิทธิ์แผงควบคุมของเจ้าของ mailbox ควรจัดการ Users แยก ไม่ใช่หวังว่าการเปลี่ยนรหัสเมลจะจำกัดทุกสิทธิ์

อ่านเพิ่มเติม: เอกสาร Plesk — Changing Mail Account Password